QR Code BBM Subsidi Terblokir, Sopir Truk di Palu Demo ke Wali Kota, Pertamina Buka Posko

ACEH — Keluhan soal QR Code BBM bersubsidi yang kerap terblokir membawa ratusan sopir truk kontainer ke Kantor Wali Kota Palu, Rabu (9/9/2026). Aksi damai yang dikawal aparat gabungan ini digelar untuk meminta kepastian layanan solar bersubsidi yang menjadi kebutuhan pokok operasional logistik mereka.

Wakil Wali Kota Palu, Imelda Liliana Muhidin, menerima langsung perwakilan pengemudi didampingi Asisten II Setda Kota Palu Rahmat Mustafa, perwakilan Pertamina Patra Niaga Made Bilan, serta pengurus Hiswana Migas Sulteng Faat.

Kendaraan Lain Aman, Sopir Resmi Justru Terblokir

Ketua Serikat Aliansi Buruh Sulteng, Abdul Wahyudin, menyampaikan keresahan para pengemudi yang merasa dirugikan. Ia menyoroti ketidakadilan sistem yang membuat kendaraan lain tetap bisa mengisi solar sementara sopir dengan dokumen resmi gagal transaksi.

"Pihak kami mengeluhkan soal QR Code saat ingin mengisi BBM di SPBU selalu terkendala dan terblokir. Namun yang kami herankan, kendaraan lain saat mengisi solar aman-aman saja. Entah mereka menggunakan QR siluman, justru kami yang resmi menggunakan QR tidak terlayani karena terblokir," keluhnya.

Penyebab Pemblokiran Menurut Pertamina

Made Bilan dari Pertamina Patra Niaga menjelaskan, pemblokiran tidak hanya terjadi di Palu. Sistem mendeteksi beberapa pola transaksi mencurigakan yang memicu pembekuan otomatis, antara lain:

• QR Code terdeteksi dipakai di wilayah berbeda dalam waktu berdekatan dengan transaksi di Palu.
• Pengguna melakukan pengisian berulang dalam satu hari yang sama.
• Volume transaksi tercatat melebihi kapasitas tangki normal kendaraan.
• Pendaftaran awal memakai jasa pihak ketiga sehingga barcode berisiko diperjualbelikan.

Posko Aktivasi di SPBU Mamboro

Sebagai langkah darurat, Pertamina membuka Posko Layanan/Booth "Subsidi Tepat" di SPBU Mamboro. Layanan ini beroperasi mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WITA.

"Kami minta sopir membawa KTP, STNK, dan kendaraannya untuk proses verifikasi dan aktivasi ulang agar bisa kembali menggunakan QR Code," ujar Made Bilan.

Pemkot Palu: BBM Tepat Sasaran Tanpa Menyulitkan Sopir

Imelda Liliana Muhidin mengapresiasi aksi yang berlangsung tertib. Ia berjanji Pemkot Palu menjadi jembatan komunikasi antara sopir, Pertamina, dan Hiswana Migas agar persoalan serupa tidak berulang.

"Ke depan tidak ada lagi sopir yang terhambat mencari nafkah hanya karena persoalan sistem. Kami ingin BBM subsidi tepat sasaran, tapi juga tidak menyulitkan pelaku usaha logistik yang menjadi urat nadi ekonomi Kota Palu," tegas Imelda.

Rahmat Mustafa menambahkan, pemda bersama Pertamina akan memperkuat evaluasi sistem dan memperluas sosialisasi ke pengemudi. Audiensi ditutup dengan kesepakatan para sopir mendatangi posko aktivasi, sementara pemerintah dan Pertamina memperketat pengawasan distribusi BBM bersubsidi di lapangan.